L'Authenticité dans le Marketing Social : Éviter les Écueils du "Woke-Washing" (2023)

Introduction

Dans le paysage actuel du marketing social, le "woke-washing" émerge comme un péché corporatif, jetant des marques dans le tumulte de la controverse plutôt que de les hisser vers une réputation positive. Cette tendance, qui consiste à exploiter des causes populaires pour masquer des aspects moins reluisants, a déjà entraîné plusieurs grandes marques vers des réactions embarrassantes de la part des audiences qu'elles cherchaient à impressionner.

Comprendre le Woke-Washing

Le "woke-washing" est la dernière tendance en matière de péchés corporatifs. Des marques aussi diverses que Lacoste et Cadbury ont été accusées de cette pratique, devenant une croissance inquiétante dans divers secteurs. Le "woke-washing" survient lorsqu'une entreprise tente de nettoyer une réputation douteuse dans les eaux d'une cause à la mode. C'est comme le magicien qui fait regarder le public du côté droit pendant que sa main gauche déleste le portefeuille d'une victime inconsciente.

L'Échec du Woke-Washing

Les entreprises essuient des critiques pour le "woke-washing" car elles ont perverti l'idée que les millennials et la génération Y sont attirés par des entreprises conscientes. L'idée est simple : "Oui, nous déversons des produits chimiques dans la rivière, alors faisons une campagne contre le harcèlement sur internet. Ça les distraira !" Cependant, les consommateurs jeunes ne sont pas dupes. Ils veulent de l'authenticité, et une campagne inauthentique devient une plaisanterie sur les réseaux sociaux.

Éviter l'Étiquette du Woke-Washing

1. Cohérence avec la Marque

Avant d'adopter une cause, assurez-vous qu'elle correspond à votre marque existante. Les publicités controversées de Nike mettant en avant Colin Kaepernick et Megan Rapinoe en sont un exemple. La marque Nike prône l'individualité, ce qui rend cette campagne cohérente.

2. Engagement à Long Terme

Êtes-vous prêt à travailler à long terme pour aligner votre marque avec la cause envisagée ? Intégrez la cause dans vos produits, services et politiques internes. Il s'agit de faire de l'engagement social une partie intégrante de vos valeurs.

3. Volonté de Changer

Voulez-vous réellement apporter un changement significatif ? Être "woke" à un problème, c'est reconnaître et vouloir contribuer à le résoudre. Des exemples comme l'arrêt de la vente de certaines munitions par Walmart montrent un véritable engagement.

4. Ressources Réelles

Il est crucial d'allouer des ressources et de la créativité pour aborder un problème de manière authentique. Barefoot Wines est un exemple réussi, soutenant la communauté LGBTQ de manière tangible depuis 1988.

5. Lien Réel

Assurez-vous qu'il existe un lien logique entre votre entreprise et la cause. Burger King, par exemple, a été critiqué pour sa campagne Real Meals, qui n'avait aucun lien évident entre ses produits et la santé mentale.

6. Éviter le Détournement

Ne prenez pas une cause pour détourner l'attention d'un problème corporatif. Les consommateurs voient à travers cela et peuvent réagir négativement.

7. Préparer la Réaction

Toute entreprise adoptant une cause doit être prête à faire face à la critique. Nike a subi une baisse initiale de valeur boursière après sa campagne controversée, mais elle a fini par renforcer sa relation avec ses jeunes consommateurs.

Conclusion

Soutenir une cause est louable et peut améliorer la réputation de votre entreprise, mais cela doit être authentique. Le "woke-washing" sans un effort sincère peut laisser une tache sur votre réputation. Faites-le correctement, et tout le monde en sort gagnant.

Top Articles
Latest Posts
Article information

Author: Nathanial Hackett

Last Updated: 20/09/2023

Views: 6299

Rating: 4.1 / 5 (72 voted)

Reviews: 87% of readers found this page helpful

Author information

Name: Nathanial Hackett

Birthday: 1997-10-09

Address: Apt. 935 264 Abshire Canyon, South Nerissachester, NM 01800

Phone: +9752624861224

Job: Forward Technology Assistant

Hobby: Listening to music, Shopping, Vacation, Baton twirling, Flower arranging, Blacksmithing, Do it yourself

Introduction: My name is Nathanial Hackett, I am a lovely, curious, smiling, lively, thoughtful, courageous, lively person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.